Публичная оферта

Настоящая публичная оферта регулирует отношения между индивидуальным предпринимателем Дудкиным Антоном Александровичем, ИНН 230909098157, ОГРНИП 324237500485841, далее — Правообладатель, и лицом, использующим сервис FUNcrm, далее — Пользователь.

Регистрация, вход в личный кабинет, оплата доступа или фактическое использование FUNcrm означает принятие условий настоящей Оферты, Политики в отношении обработки персональных данных, Согласия на обработку персональных данных и условий оплаты.

FUNcrm — программный сервис для агентств мероприятий и команд, которые ведут сделки, календарь заказов, обучение сотрудников, отчёты, управленческий учёт и связанные рабочие процессы.

Личный кабинет — закрытая часть сервиса, доступная Пользователю после регистрации или предоставления доступа Правообладателем.

Дополнительные сервисы — внешние продукты, платформы, мессенджеры, CRM, платёжные, коммуникационные, аналитические и иные сервисы третьих лиц, которые могут подключаться к FUNcrm или использоваться совместно с ним.

Правообладатель предоставляет Пользователю простую неисключительную лицензию на использование FUNcrm в пределах оплаченного тарифа и доступного функционала.

Доступ предоставляется дистанционно, без передачи экземпляра программы, исходного кода, исключительных прав или права самостоятельного распространения сервиса.

Состав функций, тарифы, ограничения, период доступа и дополнительные услуги могут отличаться в зависимости от выбранного тарифа, индивидуальных договорённостей и технической готовности модулей.

Пользователь обязуется указывать достоверные данные при регистрации, оплате, настройке организации и обращении в поддержку.

Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность логина, пароля, кодов доступа, токенов, ключей API и иных средств авторизации. Все действия, совершённые через учётную запись Пользователя, считаются совершёнными Пользователем, если не доказано иное.

Правообладатель вправе ограничить доступ к сервису при нарушении Соглашения, попытках обхода технических ограничений, угрозе безопасности, неоплате тарифа или использовании сервиса с нарушением закона.

FUNcrm может предоставлять возможность подключать дополнительные сервисы, включая amoCRM, Wazzup, мессенджеры, платёжные сервисы, сервисы рассылок, телефонии и другие внешние инструменты.

Такие дополнительные сервисы принадлежат третьим лицам и работают по собственным правилам, тарифам, техническим ограничениям, политике обработки данных и условиям доступности.

Правообладатель не отвечает за работоспособность, тарифы, блокировки, модерацию, изменения API, сбои, утрату данных, действия поддержки или иные решения владельцев дополнительных сервисов, если проблема возникла на стороне такого внешнего сервиса.

Пользователь самостоятельно получает необходимые права, согласия и доступы для подключения дополнительных сервисов и отвечает за законность передачи данных в такие сервисы.

Пользователь обязуется использовать FUNcrm законно, не нарушать права третьих лиц, не размещать вредоносный код, не пытаться получить несанкционированный доступ к данным других пользователей и не мешать работе сервиса.

Пользователь отвечает за содержание данных, которые он вносит в FUNcrm или передаёт через подключённые сервисы, включая данные клиентов, сотрудников, подрядчиков и контрагентов.

Если Пользователь обрабатывает персональные данные третьих лиц в FUNcrm, он обязан иметь законное основание для такой обработки и обеспечить получение необходимых согласий.

Порядок оплаты, предоставления доступа, автопродления и возврата указан на странице «Оплата, предоставление доступа и возврат».

До перехода к оплате Пользователь видит выбранный тариф, итоговую стоимость и оплачиваемый период: 1, 6 или 12 месяцев. Доступ к сервису предоставляется на этот период после подтверждения оплаты.

Автоматические списания включаются только после отдельного согласия Пользователя через чекбокс «Я согласен на автоматические списания согласно условиям оферты». Чекбокс по умолчанию не установлен. Без этого согласия платёж проводится как разовый.

При включённом автопродлении сумма за следующий период списывается в дату и время окончания текущего оплаченного периода по московскому времени. Периодичность соответствует выбранному периоду тарифа: каждый месяц, каждые 6 месяцев или каждые 12 месяцев. Точная дата и сумма показываются в личном кабинете и направляются Пользователю по электронной почте до списания.

Пользователь может отказаться от следующего списания до указанной даты в разделе «Настройки → Оплата сервиса» или направив обращение на support@funcrm.ru. Отключение автопродления не сокращает уже оплаченный период.

При изменении стоимости Правообладатель заранее направляет уведомление с новой суммой до следующего списания. Если Пользователь не согласен с новой стоимостью, он может отключить автопродление до даты списания. Без уведомления с актуальной датой и суммой автоматическое списание не проводится.

Для возврата необходимо обратиться на support@funcrm.ru и указать данные аккаунта или организации, дату, сумму и причину обращения. Заявление рассматривается с учётом фактически предоставленного периода доступа, выполненных работ и требований законодательства Российской Федерации.

Исключительные права на FUNcrm, интерфейсы, программный код, структуру сервиса, материалы, документацию и фирменные элементы принадлежат Правообладателю или используются им на законном основании.

Пользователь не вправе копировать, модифицировать, декомпилировать, продавать, сдавать в аренду, передавать доступ третьим лицам или использовать сервис способом, не предусмотренным настоящим Соглашением.

Правообладатель оказывает поддержку через указанные на сайте контакты. Сроки ответа зависят от тарифа, загрузки поддержки, характера обращения и необходимости привлечения внешних сервисов.

Правообладатель вправе развивать, изменять, временно ограничивать или прекращать отдельные функции FUNcrm, если это необходимо для безопасности, технического обслуживания, изменения продукта или соблюдения закона.

FUNcrm предоставляется как цифровой сервис для организации рабочих процессов. Правообладатель не гарантирует достижение Пользователем конкретных коммерческих результатов, роста выручки, снижения расходов или иных бизнес-показателей.

Правообладатель не несёт ответственность за невозможность использования сервиса из-за действий Пользователя, неверных настроек, отсутствия интернета, проблем оборудования, ограничений хостинга, банков, мессенджеров, CRM и иных третьих лиц.

Ответственность Правообладателя по любым требованиям ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за последний оплаченный месяц доступа к FUNcrm, если больший размер ответственности не установлен законом.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.

При подключении дополнительных сервисов Пользователь понимает, что данные могут передаваться таким сервисам в объёме, необходимом для работы интеграции.

Правообладатель вправе обновлять настоящую Оферту. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в ней не указан иной срок. Изменение цены автоматического продления применяется только после предварительного уведомления Пользователя.

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в суде по месту регистрации Правообладателя, если иной порядок не установлен законом.

Контакты Правообладателя: support@funcrm.ru, +7 938 478-10-91, г. Краснодар.